Si vous avez des problèmes d'impression malgré les instructions émises dans le descriptif du produit commandé, vous pouvez me contactez par mail à lylliecreadivine@gmail.com et je vous enverrai des instructions claires avec des captures d'écran (boites de dialogue d'impression) pour vous guider.

1- Pour les produits physiques ou artisanaux en ma possession : Le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrables en fonction de votre jour d'achat et de votre pays de destination. Cela reste néanmoins, qu'une estimation temporelle.

• Si je n'ai pas les produits en ma possession, les commandes seront expédiées sous 18 à 21 jours ouvrables voire bien avant en fonction de votre Pays de destination, veuillez prendre en compte les potentiels retards par rapport au covid, le jour de votre commande, le temps de traitement de votre lettre par la poste. D'autres facteurs sont à prendre en compte — comme passer une commande un week-end ou un jour férié qui peuvent prolonger l'arrivée de votre article au-delà de la date de livraison estimée.

1°/Oracle envoyé de France.
Vous recevrez votre pochon avec votre oracle entre 7 et 15 jours ouvrables en fonction de votre pays d'expédition.

J'enverrai vos oracles en fonction du stock déjà disponible en ma possession. La livraison sera d'autant plus rapide.

2°/ Oracle envoyé de Hong Kong.
Vous recevrez votre pochon, votre carte de remerciement et votre facture dans une enveloppe à bulle blanche (lettre suivi) envoyés par moi et votre oracle par l'imprimeur en Colissimo entre 18 et 21 jours ouvrables en fonction de votre pays d'expédition.

3°/ Livrets d'accompagnement
Les livrets fabriqués en France seront livrés entre 10 et 15 jours ouvrables selon votre pays de destination.

Je reste disponible pour toute assistance si besoin.

1°/Oracles envoyés par moi, fait-main, artisanal, France.

Vous recevrez votre pochon fabriqué en Europe avec votre oracle conçu par moi entre 5 et 10 jours ouvrables environ, en fonction de votre pays d'expédition.

Ce sont des oracles artisanaux, imprimés, découpés et plastifiés par mes soins avec mon propre matériel.

1- Pour les produits numériques : Dès votre achat approuvé, votre fichier de téléchargement sera automatiquement disponible par mail ou dans votre espace sur votre compte Etsy ou je vous enverrai votre fichier pdf directement via la messagerie Etsy. Sans compte Etsy, vous serez transféré à une page de téléchargement numérique et vous pourrez télécharger votre/vos fichier(s) instantanément.

2- Pour les envois de PDF pour les guidances : Vous recevrez l'interprétation de votre tirage entre 3 à 5 jours ouvrables via votre messagerie Etsy.

Usage et vente commerciale non autorisée/interdite sauf sous contrat.

Moi, créatrice de tous les jeux de cartes conserve les droits d'auteur d'origine. L'acheteur reçoit des droits d'utilisation à usage personnel uniquement. Il lui est interdit de céder, modifier, reproduire ou vendre le produit sous forme physique et/ou numérique à aucun tiers.

Les images ou illustrations utilisées sur les cartes appartiennent aux contributeurs et aux sites dont elles sont issues. Elles peuvent être utilisées conformément aux conditions de licence à usage multiple avec des droits étendus d’impression, de vente et de postes par la créatrice uniquement détentrice d'un compte professionnel payant.

J'accepte les partenariats avec des influenceurs de la cartomancie de confiance et sérieux en fonction de leur visibilité sur les réseaux sociaux et du nombre d'abonnés.

Si vous avez une chaîne Youtube, un compte Instagram et Facebook, je serai ravie de collaborer avec vous. Je précise qu'il est important de respecter le travail des créateurs en les mentionnant sur les publications/descriptions.

Un code promo de 10% personnalisé vous sera communiqué pour vos abonnés. Cela me permettra d'évaluer la portée de votre influence.

Un tarif préférentiel est proposé pour les influenceurs qui ont une communauté et qui vont réellement faire la promotion (photos/vidéos) de mes créations de manière régulière. Personne non sérieuse s'abstenir.

La livraison standard étant estimée de 18 à 21 jours voire moins, vous pouvez choisir d'être livré.e plus tôt avec une livraison express. estimée de 8 à 12 jours. Des frais de douane supplémentaires sont possibles si colis > 1kg.

> STANDARD
🔹Commande passée le 5/04 : livraison entre le 24/04 et le 30/04

> EXPRESS
🔹Commande passée le 5/04 : livraison entre le 13/01 et le 18/02

> PRIORITAIRE
🔹Commande passée le 5/04 : livraison entre le 9/01 et le 12/04

Veuillez tenir compte des retards potentiels liés à des évènements extérieurs dont je ne suis pas responsable. Si vous avez le moindre problème, veuillez me contacter. Néanmoins, je fais mon possible pour vous donner toutes les informations pour le suivi de votre colis.

N'hésitez pas à me contacter par mail ( lylliecreadivine@gmail.com ) ou via la messagerie Etsy en cas de problème avec votre commande.
• Réponse entre 24 et 72 heures de 9h à 18h, du lundi au vendredi.

• Vous pouvez me contacter par messagerie sur mon compte Instagram @lectureuniverselle ou ma page Facebook @lylliecreadivine

Je peux répondre en dehors de ses indications si je suis disponible et si demande importante.